Política de privacidade
Última atualização: 19/07/2024
Esta Política de Privacidade descreve como a MyUnique (o "Site", "nós" ou "nosso") coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita, usa nossos serviços ou faz uma compra no myuniquejewelry.com (o "Site") ou se comunica conosco de outra forma (coletivamente, os "Serviços"). Para fins desta Política de Privacidade, "você" e "seu" significam você como usuário dos Serviços, seja você um cliente, visitante do site ou outro indivíduo cujas informações coletamos de acordo com esta Política de Privacidade.
Por favor, leia esta Política de Privacidade cuidadosamente. Ao usar e acessar qualquer um dos Serviços, você concorda com a coleta, uso e divulgação de suas informações, conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se você não concorda com esta Política de Privacidade, não use ou acesse nenhum dos Serviços.
Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, inclusive para refletir alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revisada no Site, atualizaremos a data da “Última atualização” e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela lei aplicável.
Como coletamos e usamos suas informações pessoais
Para fornecer os Serviços, coletamos e coletamos ao longo dos últimos 12 meses informações pessoais sobre você de diversas fontes, conforme estabelecido abaixo. As informações que coletamos e usamos variam dependendo de como você interage conosco.
Além dos usos específicos definidos abaixo, podemos usar as informações que coletamos sobre você para nos comunicarmos com você, fornecer os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou outros.
Quais informações pessoais coletamos
Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre si dependem da forma como interage com o nosso Site e utiliza os nossos Serviços. Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam, se relacionam, descrevem ou podem ser associadas a você. As seções a seguir descrevem as categorias e tipos específicos de informações pessoais que coletamos.
Informações que coletamos diretamente de você
As informações que você nos envia diretamente por meio de nossos Serviços podem incluir:
- Detalhes básicos de contato incluindo seu nome, endereço, número de telefone, e-mail.
- Informações do pedido incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail, número de telefone.
- Informações da conta incluindo seu nome de usuário, senha e perguntas de segurança.
- Informações de compras incluindo os itens que você visualiza, coloca no seu carrinho ou adiciona à sua lista de desejos.
- Informações de suporte ao cliente incluindo as informações que você escolher incluir nas comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem por meio dos Serviços.
Alguns recursos dos Serviços podem exigir que você nos forneça diretamente determinadas informações sobre você. Você pode optar por não fornecer essas informações, mas isso poderá impedi-lo de usar ou acessar esses recursos.
Informações que coletamos por meio de cookies
Também coletamos automaticamente certas informações sobre sua interação com os Serviços ("Dados de Uso"). Para fazer isso, podemos usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de Uso podem incluir informações sobre como você acessa e usa nosso Site e sua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do navegador, informações sobre sua conexão de rede, seu endereço IP e outras informações relacionadas à sua interação com os Serviços.
Informações que obtemos de terceiros
Por fim, podemos obter informações sobre você de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que podem coletar informações em nosso nome, como:
- Empresas que dão suporte ao nosso Site e Serviços, como a Shopify.
- Nossos processadores de pagamento, que coletam informações de pagamento (por exemplo, conta bancária, informações de cartão de crédito ou débito, endereço de cobrança) para processar seu pagamento a fim de atender seus pedidos e fornecer produtos ou serviços que você solicitou, a fim de executar nosso contrato com você.
- Quando você visita nosso Site, abre ou clica em e-mails que lhe enviamos ou interage com nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos coletar automaticamente certas informações usando tecnologias de rastreamento on-line, como pixels, web beacons, kits de desenvolvedor de software, bibliotecas de terceiros e cookies.
Qualquer informação que obtenhamos de terceiros será tratada de acordo com esta Política de Privacidade. Não somos responsáveis pela exatidão das informações que nos são fornecidas por terceiros e não somos responsáveis pelas políticas ou práticas de terceiros. Para mais informações, consulte a seção abaixo, Sites e links de terceiros.
Como usamos suas informações pessoais
- Fornecimento de produtos e serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços a fim de executar nosso contrato com você, inclusive para processar seus pagamentos, atender seus pedidos, para enviar notificações relacionadas à sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, para criar, manter e gerenciar sua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas e permitir que você publique avaliações.
- Marketing e Publicidade. Usamos suas informações pessoais para fins promocionais e de marketing, como para enviar comunicações de marketing, publicidade e promocionais por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para mostrar anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para personalizar melhor os Serviços e a publicidade em nosso Site e em outros sites.
- Segurança e Prevenção de Fraudes. Utilizamos as suas informações pessoais para detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter as credenciais da sua conta seguras. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros detalhes de acesso com mais ninguém. Se você acredita que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente.
- Comunicando com você. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar apoio ao cliente e melhorar os nossos Serviços. Isto é do nosso interesse legítimo para respondermos a você, fornecer-lhe serviços eficazes e manter nosso relacionamento comercial com você.
Biscoitos
Como muitos sites, usamos cookies em nosso site. Para obter informações específicas sobre os Cookies que utilizamos relacionados com a alimentação da nossa loja com a Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para potenciar e melhorar o nosso Site e os nossos Serviços (incluindo para recordar as suas ações e preferências), para executar análises e compreender melhor a interação do utilizador com os Serviços (no nosso interesse legítimo de administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Também poderemos permitir que terceiros e prestadores de serviços utilizem Cookies no nosso Site para melhor adaptar os serviços, produtos e publicidade no nosso Site e em outros sites.
A maioria dos browsers aceita automaticamente Cookies por predefinição, mas pode optar por configurar o seu browser para remover ou rejeitar Cookies através dos controlos do seu browser. Tenha em atenção que a remoção ou bloqueio de Cookies pode afetar negativamente a sua experiência de utilizador e pode fazer com que alguns dos Serviços, incluindo determinadas funcionalidades e funcionalidades gerais, funcionem incorretamente ou deixem de estar disponíveis. Além disso, o bloqueio de Cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros publicitários.
Como divulgamos informações pessoais
Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos sujeitos a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:
- Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, Gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, atendimento e remessa).
- Com parceiros comerciais e de marketing, incluindo a Shopify, para fornecer serviços e anunciar para você. Usamos o Shopify para oferecer suporte à publicidade personalizada com serviços de terceiros. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade.
- Quando você nos orienta, solicita ou de outra forma consente com a divulgação de certas informações a terceiros, como para enviar produtos a você ou por meio do uso de widgets de mídia social ou integrações de login, com o seu consentimento.
- Com nossas afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo corporativo, em nossos interesses legítimos de administrar um negócio bem-sucedido.
- Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.
Nos últimos 12 meses, divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis (indicadas por *) sobre os usuários para os fins definidos acima. "Como coletamos e usamos suas informações pessoais" e "Como divulgamos informações pessoais":
| Categoria | Categorias de Destinatários |
|---|---|
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Não usamos nem divulgamos informações pessoais confidenciais para fins de inferir características sobre você.
Nós “vendemos” e “compartilhamos” (conforme esses termos são definidos na lei aplicável) informações pessoais nos 12 meses anteriores com a finalidade de nos envolver em atividades de publicidade e marketing, conforme a seguir.
| Categoria de informações pessoais | Categorias de Destinatários |
|---|---|
| Identificadores como detalhes básicos de contato e certas informações de pedidos e contas | Parceiros de negócios e marketing |
| Informações comerciais, como registros de produtos ou serviços adquiridos e informações de compras | Parceiros de negócios e marketing |
| Internet ou outra atividade de rede semelhante, como Dados de Uso | Parceiros de negócios e marketing |
Conteúdo gerado pelo usuário
Os Serviços podem permitir que você publique avaliações de produtos e outros conteúdos gerados pelo usuário. Se você optar por enviar conteúdo gerado pelo usuário para qualquer área pública dos Serviços, esse conteúdo será público e acessível a qualquer pessoa.
Não controlamos quem terá acesso às informações que você optar por disponibilizar a outras pessoas e não podemos garantir que as partes que têm acesso a essas informações respeitem sua privacidade ou a mantenham segura. Não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de nenhuma informação que você disponibilize publicamente, nem pela precisão, uso ou uso indevido de nenhuma informação que você divulgue ou receba de terceiros.
Sites e links de terceiros
Nosso Site pode fornecer links para sites ou outras plataformas on-line operadas por terceiros. Se você seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, você deve rever suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Nós não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a precisão, integridade ou confiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que fornece em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. Nossa inclusão de tais links não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo dessas plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.
Dados das crianças
Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos intencionalmente quaisquer informações pessoais sobre crianças. Se você for pai/mãe ou responsável por uma criança que nos forneceu suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os detalhes de contato definidos abaixo para solicitar que elas sejam excluídas.
Na Data Efetiva desta Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que “compartilhamos” ou “vendemos” (conforme esses termos são definidos na lei aplicável) informações pessoais de indivíduos menores de 16 anos.
Segurança e retenção de suas informações
Por favor, esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que nos envie pode não ser segura durante o trânsito. Recomendamos que você não use canais não seguros para nos comunicar informações sigilosas ou confidenciais.
O período durante o qual retemos suas informações pessoais depende de diferentes fatores, como se precisamos das informações para manter sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou aplicar outros contratos e políticas aplicáveis.
Seus direitos e escolhas
Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem ser aplicados apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar sua solicitação, conforme permitido por lei.
- Direito de acesso/saber. Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que temos sobre você, incluindo detalhes relacionados às maneiras como usamos e compartilhamos suas informações.
- Direito de exclusão. Você pode ter o direito de solicitar que excluamos informações pessoais que mantemos sobre você.
- Direito de corrigir. Você pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
- Direito de Portabilidade. Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que temos sobre você e de solicitar que as transfiramos a terceiros, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
- Direito de optar por não vender, compartilhar ou fazer publicidade direcionada. Você pode ter o direito de nos instruir a não "vender" ou "compartilhar" suas informações pessoais ou de optar por não processar suas informações pessoais para fins considerados "publicidade direcionada", conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Observe que se você visitar nosso Site com o sinal de preferência de cancelamento do Controle de Privacidade Global habilitado, dependendo de onde você estiver, trataremos isso automaticamente como uma solicitação de cancelamento da "venda" ou "compartilhamento" de informações para o dispositivo e navegador que você usa para visitar o Site.
- Direito de limitar e/ou optar por não usar e divulgar informações pessoais sensíveis. Você pode ter o direito de nos orientar a limitar nosso uso e/ou divulgação de informações confidenciais. informações pessoais apenas ao que é necessário para executar os Serviços ou fornecer os bens razoavelmente esperados por um indivíduo médio.
- Restrição de processamento: Você pode ter o direito de nos pedir para interromper ou restringir nosso processamento de informações pessoais.
- Retirada do Consentimento: Quando dependemos do consentimento para processar suas informações pessoais, você pode ter o direito de retirar esse consentimento.
- Apelo: Você pode ter o direito de apelar da nossa decisão se recusarmos a processar sua solicitação. Você pode fazer isso respondendo diretamente à nossa negação.
- Gerenciando preferências de comunicação: Podemos lhe enviar e-mails promocionais, e você pode optar por não recebê-los a qualquer momento usando a opção de cancelamento de inscrição exibida em nossos e-mails. Se você cancelar, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais, como aqueles sobre sua conta ou pedidos que você fez.
Você pode exercer qualquer um desses direitos quando indicado em nosso Site ou entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos abaixo.
Não iremos discriminá-lo por exercer qualquer um destes direitos. Podemos precisar coletar informações suas para verificar sua identidade, como seu endereço de e-mail ou informações da conta, antes de fornecer uma resposta substantiva à solicitação. De acordo com as leis aplicáveis, Você pode designar um agente autorizado para fazer solicitações em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar tal solicitação de um agente, exigiremos que o agente forneça provas de que você o autorizou a agir em seu nome, e podemos precisar que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação em tempo hábil, conforme exigido pela lei aplicável.
Usamos os serviços de anúncios da Shopify, como o Shopify Audiences, para ajudar a personalizar a publicidade que você vê em sites de terceiros. Para restringir os comerciantes do Shopify que usam esses serviços de anúncios de usar suas informações pessoais para tais serviços, visite https://privacy.shopify.com/en.
Reclamações
Se você tiver reclamações sobre como processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos abaixo. Se você não estiver satisfeito com nossa resposta à sua reclamação, dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de apelar da nossa decisão entrando em contato conosco usando os detalhes de contato definidos abaixo, ou registrar sua reclamação junto à autoridade local de proteção de dados.
Usuários internacionais
Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e processar as suas informações pessoais fora do país onde reside, incluindo os Estados Unidos. Suas informações pessoais também são processadas por funcionários e provedores de serviços terceirizados e parceiros nesses países.
Se transferirmos suas informações pessoais para fora da Europa, contaremos com mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme relevante, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido determinado como fornecedor de um nível adequado de proteção.
Contato
Caso você tenha alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer algum dos direitos disponíveis para você, envie um e-mail para info@myuniquejewelry.com.
Para fins das leis de proteção de dados aplicáveis, somos o controlador de dados das suas informações pessoais.